La passion d'Heidi, c'est d'aider les autres. Mais après 17 ans de carrière comme infirmière en dialyse, Heidi a développé des douleurs aux mains et aux poignets qui l'empêchaient de prendre soin de ses patients comme elle l'avait toujours fait.
« Avant Sword, je n'arrivais même pas à tenir un stylo. En tant qu'infirmière en dialyse, je dois canuter les patients, ce qui exige un mouvement de pincement, et j'avais du mal à effectuer ce pincement pour insérer les aiguilles nécessaires. »
La douleur d'Heidi affectait bien plus que sa vie professionnelle. Nageuse, cycliste et grand-mère accomplie, Heidi mène une vie personnelle très active.
Elle adore aussi l'équitation. " J'avais du mal à saisir les rênes avec ma main droite, qui est ma main directrice pour contrôler mon cheval. " Pour combattre la douleur, Heidi a essayé des médicaments analgésiques et a même consulté un orthopédiste. " J'ai vu un médecin orthopédiste, et il m'a fait une injection très douloureuse dans le poignet, qui m'a apporté peu de soulagement. "
C'est seulement lorsqu'elle a essayé la physiothérapie numérique par l'intermédiaire de Sword Health qu'Heidi a enfin trouvé le soulagement qu'elle cherchait.
Commencez la physiothérapie personnalisée de Sword à domicile
Heidi a d'abord été attirée par Sword parce que c'était un programme qu'elle pouvait suivre à la maison, à n'importe quel moment.
« Sword était offert par mon employeur, et c'était un programme à domicile, ce que j'appréciais beaucoup étant donné mon horaire très chargé. Je pouvais le faire à mon propre rythme. Je pouvais le faire le matin, après le travail, ou quand bon me semblait. Et il était très facile de suivre toutes les instructions. »
Le jour même où Heidi s'est inscrite, elle a eu des nouvelles de sa physiothérapeute dédiée. « Ce jour-là, j'ai tout passé en revue avec elle. Elle a mis en place mon programme d'exercices. J'aimais pouvoir communiquer par écrit et par téléphone. » Elle a également apprécié le contenu éducatif intégré à l'application, disponible via Sword Academy, qui lui a permis d'en apprendre davantage sur d'autres problèmes musculosquelettiques courants et sur les moyens de les prévenir.
Et elle était ravie que le programme soit couvert par son régime d'assurance maladie, sans frais supplémentaires pour elle :
Je n'avais aucuns frais à débourser, ce qui était formidable. Je n'avais pas de franchise à payer, et je n'avais pas de facture qui pesait sur mes épaules; la physiothérapie traditionnelle en milieu ambulatoire exige des quotes-parts. »
Aujourd'hui, Heidi peut faire bien plus que tenir un stylo. Elle peut prendre soin de ses patients et profiter de l'équitation, le tout sans douleur, sans chirurgie ni médicaments.
« Je ne rentre plus à la maison en pleurant, incapable de trouver le sommeil tellement ma main me fait mal!»
Et Heidi continue de faire ses exercices de physiothérapie, en trouvant le moyen de les intégrer à son horaire chargé. « Encore aujourd'hui, dit-elle, il m'arrive de faire mes exercices dans mon char en me rendant au travail!»
Maintenant, face à la douleur, Heidi sait vers qui se tourner — et elle fait passer le mot. « Je dis à tous mes collègues qui se plaignent de douleur d'appeler Sword!»
Comment Sword soutient le rétablissement à domicile
Sword Health offre un programme de physiothérapie numérique conçu pour aider à réduire la douleur et à améliorer le mouvement. Il combine des exercices personnalisés, une technologie intelligente et l’accompagnement de physiothérapeutes autorisés, le tout à domicile au moyen de l’application Sword, facile à utiliser. Les membres reçoivent une rétroaction audio et visuelle dans l’application Sword pour les aider à corriger leur posture et à tirer le maximum de chaque exercice.
Contrairement à un programme en clinique, où vous devez vous présenter à des rendez-vous deux fois par semaine et vous débrouiller seul entre les séances, Sword s’adapte à votre horaire. Vous êtes accompagné par un physiothérapeute autorisé qui supervise votre prise en charge, prend régulièrement de vos nouvelles et ajuste votre plan selon votre progression. Les soins ne s’arrêtent pas à la fin du rendez-vous.
La plupart des Canadiens qui ont des avantages sociaux collectifs offerts par leur employeur disposent d’une couverture de physiothérapie qu’ils n’ont jamais utilisée. Ce n’est pas parce qu’ils n’en ont pas besoin. C’est parce que la carte est restée dans le portefeuille et que les questions semblaient trop nombreuses à régler avant même de commencer. Si vous ne savez pas si votre régime couvre Sword, vérifiez votre couverture maintenant afin de pouvoir commencer votre plan de rétablissement sans attendre.
À quoi ressemble votre parcours avec Sword
De la physiothérapie personnalisée à domicile, adaptée à votre vie
1. Dites-nous ce qui vous fait mal
Parlez-nous de vos symptômes, de ce qui vous limite et de ce que vous voulez recommencer à faire.
2. Rencontrez votre physiothérapeute
Vous serez jumelé à un physiothérapeute autorisé qui crée et guide votre program personnalisé.
3. Commencez des séances guidées à domicile
Utilisez l’application Sword Health sur votre téléphone ou votre tablette pour suivre des séances guidées selon votre horaire.
4. Obtenez du soutien entre les séances
Votre équipe de soins Sword vous aide à rester sur la bonne voie et ajuste votre program quand vos besoins changent.
À propos de l'auteur
Megan Hill
Directrice, Spécialistes cliniques
